فشل بنك مصر أحد أكبر بنوك القطاع الحكومي،
في حماية الحسابات المصرفية لعملائه من الاختراق الالكتروني، وإتمام عمليات تحويل أموال منها لصالح أشخاص وجهات غير معلومة ، ما جعل عدد كبير من عملائها يشكك في وسائل وأنظمة الأمان الإلكترونية لديه فى تأمين سرية معلومات حساباتهم المصرفية.
تعرض عملاء لدى بنك مصر بمحافظة المنيا فرع سمالوط لـ;24 واقعة سرقة من قبل مجهولون، بقيمة إجمالية 5 مليون جنيه، بحسب تصريحات محمد الإتربي رئيس البنك لبرنامج على مسئوليتي.
ونوه البنك في بيان منشور على صفحته الرسمية على فيسبوك عن عملية احتيال وقعت في فرع تابع له بمدينة سمالوط الواقعة في محافظة المنيا، لكن لم يقدم تفاصيل في البيان.
وتعرض عدد من عملاء بنك مصر تحديدا في محافظة المنيا لعمليات خداع واختراق حساباتهم المصرفية، بعد أن تلقوا مكالمات هاتفية من قبل أشخاص مجهولين ادعوا أنهم من خدمة عملاء بنك مصر، وقاموا خلالها بإتمام عمليات مصرفية على حساباتهم وتحويل أموال لصالحهم.
رسالة من بنك مصر:
وظهرت سيدة خلال بث مباشر عبر مواقع التواصل الإجتماعي، أكدت فيها أنها من ضمن عملاء تعرضوا لعملية هكر على حساباتهم المصرفية في بنك مصر.
وقالت السيدة، إنها تلقت منذ ثلاث ايام مكالمة تلفونية من شخص مجهول أدعي أنه من خدمة عملاء بنك مصر ويقوم بإجراء تحديث البيانات الشخصية لعملاء البنك وربط حساباتهم بالاونلاين ضمن استراتيجية البنك التحول الرقمي ، ورغم رفضها الإفصاح عن رقم حسابها الشخصي أو أي المعلومات المصرفية الخاصة بها كما أنه لم يطلب منها المتصل تلك البيانات، ولكن طلب منها الانتظار على الهاتف لحين قيام البنك بإرسال قود في رسالة إلى رقم هاتفها الشخصي.
وتابعت، " بالفعل تلقيت رسالة بعدها بدقائق تحمل اسم بنك مصر، ثم قمت بإعطاء هذا الشخص الكود المكون من اربع ارقام من اليسار إلى اليمين كما طلب؛ ليؤكد بعدها أنه تم تحدي بياناتهم وربط حساباتهم بالحساب الأونلاين."
وأضافت، "بعد إنهاء المكالمة مع هذا الشخص المجهول ورغم عدم تلقي أي رسائل تفيد بإجراء اي عملية سحب أو تحويل للاموال على حسابي، إلا أن تلقيت مكالمة جديدة اليوم من فرع بنك مصر الرئيسي تفيد بأن تلك المكالمة كانت من أشخاص نصابين، وقاموا بسرقة مبلغ 200 ألف جنيه من حسابه المصرفي.
تخبط إداري :
وأظهر مقطع الفيديو ، عملية التخبط الإداري في بنك مصر، حيث أكد العاملون بفرع المنيا لسيدة عند بدء التحقيق أن الفرع الرئيسي لبنك مصر ارسل رسائل تحذيرية تفيد بضرورة توعية عملاء الفرع بعدم الرد على أي من المكالمات التلفونية والرسائل التي ترد إليهم وتحمل أسم بنك مصر وتداول معلوماتهم المصرفية مع أرقام مجهولة، تدعي انها خدمة عملاء البنك وهو ما لم يقوموا بتنفيذه.
وأكدت السيدة، أنها بالرغم من عدم إعطاء هذا الشخص اي بيانات شخصية أو معلومات عن حسابه المصرفي إلا أنه قام بتحويل الأموال، قائلة "من غير المعقول أن يكون هذا الشخص يعمل من خارج البنك أنا لم اعطي اليه اي تفاصيل عن حساباتي، وبالرغم من ذلك قام بتحويل الأموال".
بنك مصر يعترف بالواقعة :
وأصدر بنك مصر بيان صحفي اليوم اعترف فيه بحدوث عملية الاحتيال لأحد عملاء فرع سمالوط دون الخوض في التفاصيل، مؤكدا مسؤوليته الكاملة عن أموال مودعيه، وأن مصالح عملائها على رأس أولوياته واهتماماته.
0 تعليقات